Regulamin strony internetowej
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem https://kaniacukiernia.pl/.
Właścicielem i administratorem strony internetowej jest PRACOWNIA CUKIERNICZA KANIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Glinianej 2, 20-616 Lublin, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001223293, NIP: 7123508314, REGON: 543965286.
Kontakt ze Stroną możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@kaniacukiernia.pl.
Strona ma charakter informacyjny i kontaktowy oraz służy prezentacji działalności, oferty i marki Administratora.
2. Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
- Administrator / Usługodawca – PRACOWNIA CUKIERNICZA KANIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
- Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem https://kaniacukiernia.pl/.
- Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Strony.
- Usługi elektroniczne – funkcjonalności dostępne na Stronie, w szczególności formularz kontaktowy oraz chatbot.
3. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
Za pośrednictwem Strony Administrator świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną w zakresie:
- udostępniania treści informacyjnych i prezentacyjnych dotyczących działalności Administratora,
- umożliwienia kontaktu za pośrednictwem formularza kontaktowego,
- umożliwienia korzystania z chatbota,
- udostępniania odnośników do profili Administratora w mediach społecznościowych.
Korzystanie ze Strony jest dobrowolne.
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany, rozbudowy, ograniczenia lub czasowego wyłączenia wybranych funkcji Strony.
4. Warunki techniczne korzystania ze Strony
Do prawidłowego korzystania ze Strony niezbędne jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- włączona obsługa plików cookies i JavaScript, jeśli są wymagane do prawidłowego działania wybranych funkcji Strony.
Administrator dokłada należytej staranności, aby Strona działała prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Strony ani braku błędów technicznych.
Mogą występować czasowe przerwy w działaniu Strony wynikające z prac technicznych, aktualizacji lub przyczyn niezależnych od Administratora.
5. Zasady korzystania ze Strony
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym regulaminem.
Zabronione jest:
- dostarczanie treści bezprawnych,
- podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Strony,
- próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do Strony, jej zasobów lub danych,
- wykorzystywanie Strony w sposób naruszający prawa Administratora lub osób trzecich.
Użytkownik nie powinien przekazywać za pośrednictwem formularza kontaktowego ani chatbota danych wrażliwych, informacji poufnych ani treści, których przetwarzanie nie jest konieczne do obsługi zapytania.
6. Formularz kontaktowy i chatbot
Formularz kontaktowy służy do przesyłania wiadomości do Administratora.
Korzystanie z formularza wymaga podania danych niezbędnych do obsługi zapytania.
Chatbot ma charakter pomocniczy i służy do udzielania ogólnych odpowiedzi oraz ułatwienia kontaktu z Administratorem.
Odpowiedzi udzielane przez chatbot mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej, porady prawnej ani innego profesjonalnego doradztwa.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika wyłącznie na podstawie odpowiedzi wygenerowanych przez chatbot.
7. Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, układ strony, elementy identyfikacji wizualnej, logo oraz materiały multimedialne, podlegają ochronie prawnej.
Korzystanie z treści zamieszczonych na Stronie nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do tych treści.
Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści Strony bez uprzedniej zgody Administratora, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez przepisy prawa.
8. Odpowiedzialność
Administrator dokłada należytej staranności, aby informacje zamieszczone na Stronie były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich pełnej aktualności, kompletności ani przydatności do indywidualnych celów Użytkownika.
Treści zamieszczone na Stronie mają charakter informacyjny i promocyjny.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
- czasowy brak dostępności Strony,
- błędy, zakłócenia i ograniczenia wynikające z przyczyn technicznych lub niezależnych od Administratora,
- skutki korzystania ze Strony przez Użytkownika w sposób niezgodny z regulaminem lub przepisami prawa,
- działanie zewnętrznych serwisów, do których Strona może odsyłać.
9. Linki zewnętrzne
Strona może zawierać odnośniki do zewnętrznych serwisów internetowych, w tym profili Administratora w mediach społecznościowych.
Administrator nie odpowiada za treść, zasady działania ani polityki prywatności stosowane przez zewnętrzne serwisy.
10. Dane osobowe i pliki cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.
Zasady korzystania z plików cookies opisane są w Polityce cookies.
Strona internetowa kaniacukiernia.pl korzysta z narzędzi analitycznych i marketingowych: Google Tag Manager, Google Analytics 4 oraz Meta Pixel (Facebook Pixel) w celu analizy ruchu, optymalizacji działania strony oraz mierzenia skuteczności kampanii reklamowych. Narzędzia analityczne i marketingowe są uruchamiane po wyrażeniu zgody przez użytkownika za pośrednictwem banera cookies. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych i wykorzystywanych plikach cookie znajdują się w Polityce prywatności oraz Polityce cookies.
11. Reklamacje dotyczące działania Strony
Użytkownik może zgłaszać uwagi, pytania i reklamacje dotyczące działania Strony na adres e-mail: kontakt@kaniacukiernia.pl.
W zgłoszeniu warto podać informacje umożliwiające identyfikację problemu, w szczególności opis sytuacji oraz dane kontaktowe.
Administrator rozpatrzy zgłoszenie w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem charakteru sprawy.
12. Zmiany regulaminu
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w przypadku:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany sposobu działania Strony,
- wprowadzenia nowych funkcji lub usług,
- konieczności doprecyzowania postanowień regulaminu.
Aktualna wersja regulaminu jest publikowana na Stronie.
13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na Stronie.